حریم خصوصی کاربران: تمام اطلاعات شخصی، فایل‌ها و مشخصات تماس شما نزد ما کاملاً محرمانه بوده و هرگز بدون رضایت شما در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

حفظ مالکیت فکری: فایل‌های ارسالی شما (لوگو، طرح، متن) صرفاً برای چاپ استفاده شده و پس از تحویل سفارش، هیچ نسخه‌ای نزد ما نگهداری نمی‌شود.

زمان ثبت سفارش: ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق سایت، واتساپ و تلفن امکان‌پذیر است.

مهلت ویرایش و تأیید نهایی: حداکثر ۲ ساعت پس از ثبت سفارش، فرصت ویرایش اطلاعات و فایل‌ها را دارید؛ پس از آن سفارش وارد چرخه تولید می‌شود.

زمان آماده‌سازی سفارش: سفارشات چاپ سیاه‌وسفید تا ۲۴ ساعت و سفارشات رنگی تا ۴۸ ساعت کاری پس از تأیید نهایی آماده می‌شود.

نحوه ارسال: ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، چاپار و پیک سراسر ایران و در شهر قم (با هزینه رایگان برای شما) انجام می‌شود.

هزینه ارسال: هزینه حمل بر اساس وزن، تعداد و مقصد محاسبه شده و در سبد خرید نمایش داده می‌شود.

زمان تحویل پس از ارسال: قم ۱ روز کاری، شهرستان‌ها 2 تا 3 روز کاری بسته به موقعیت جغرافیایی.

شرایط بازگشت کالا: در صورت مغایرت چاپ شده با فایل تأییدشده (ایراد فنی از سوی ما)، کالا ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل قابل بازگشت است.

شرایط مرجوعی: در صورت اشتباه بودن فایل ارسالی توسط مشتری، امکان مرجوعی وجود ندارد؛ لطفاً فایل نهایی را با دقت ارسال کنید.

ضمانت کیفیت چاپ: در صورت وجود خطای چاپ، خطوط ناخوانا، تیرگی یا جابه‌جایی طرح، کل سفارش مجدداً رایگان چاپ می‌شود.

روش مرجوعی: برای درخواست مرجوعی، ظرف ۲۴ ساعت با شماره پشتیبانی تماس گرفته و عکس مدارک ارسال شود.

استثناهای مرجوعی: محصولات چاپی سفارشی (با نام شخص، تاریخ خاص یا لوگوی اختصاصی) قابل مرجوع نیست مگر با نقص فنی.

بازپرداخت وجه: در صورت پذیرش مرجوعی، وجه طی ۵ تا ۷ روز کاری به حساب شما واریز یا به عنوان اعتبار به حساب کاربری اضافه می‌شود.

قانون کلی: تمام سفارش‌ها با تأیید نهایی شما (فایل و فاکتور) انجام می‌شود و پس از تحویل به مأمور پست، مسئولیت حمل با شرکت ارسال‌کننده است.